Reference

Syarat dan Ketentuan Penggunaan duniacash

Sebelum membuka akun atau melakukan transaksi di duniacash, baca ketentuan ini dengan seksama — ketentuan ini mengatur hak dan kewajiban Anda sebagai pengguna, termasuk cara kami mengelola akun, pembayaran melalui DANA, OVO, atau GoPay, serta batasan akses berdasarkan hukum yang berlaku di wilayah Anda.

Berlaku untuk semua akun aktifTransaksi DANA, OVO, GoPayAkses sesuai hukum setempatKetentuan dapat diperbarui
duniacash Syarat dan Ketentuan Penggunaan duniacash
HUBUNGI TIM KAMI

Cara Menghubungi Kami Soal Ketentuan Ini

Ada pertanyaan tentang ketentuan akun Anda? Tim kami siap membantu melalui beberapa jalur — pilih yang paling mudah untuk Anda. Pemain di Palembang maupun kota lain di Indonesia bisa menjangkau kami kapan saja melalui live chat, email, atau WhatsApp tanpa perlu antre.

Team online

Live Chat

Akses live chat langsung dari halaman akun Anda. Tersedia sepanjang waktu untuk pertanyaan seputar ketentuan, verifikasi akun, dan status transaksi DANA, OVO, atau GoPay.

Email Dukungan

Kirim pertanyaan detail tentang ketentuan penggunaan atau permintaan perubahan data akun ke alamat email dukungan kami. Kami merespons setiap tiket secara berurutan.

WhatsApp

Untuk konfirmasi cepat soal ketentuan transaksi atau status akun, hubungi kami via WhatsApp. Cocok untuk pertanyaan singkat yang butuh jawaban segera.

KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menjaga Akun dan Data Anda

Keamanan akun Anda adalah prioritas operasional kami. Setiap sesi login dilindungi dengan verifikasi OTP, dan data transaksi Anda — termasuk riwayat pembayaran via DANA, OVO, dan GoPay — disimpan dengan enkripsi standar industri. Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga di luar keperluan pemrosesan transaksi dan kepatuhan hukum.

Verifikasi OTP

Setiap login memerlukan kode OTP yang dikirim ke nomor terdaftar Anda. Langkah ini mencegah akses tidak sah ke akun, bahkan jika kata sandi Anda diketahui orang lain.

Enkripsi Data

Riwayat transaksi dan informasi akun disimpan dengan enkripsi. Data pembayaran melalui DANA, OVO, atau GoPay tidak disimpan dalam bentuk terbuka di sistem kami.

Retensi Data

Kami menyimpan data akun selama akun aktif dan untuk periode yang diwajibkan hukum setelah penutupan. Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan data melalui tim dukungan kami.

Permintaan Perubahan

Untuk memperbarui data pribadi atau mengajukan keberatan atas penggunaan data Anda, hubungi tim dukungan via live chat atau email dengan menyertakan nomor akun terdaftar.

Pertanyaan yang Sering Diajukan Soal Ketentuan

Berikut jawaban atas pertanyaan yang paling sering kami terima seputar syarat dan ketentuan penggunaan akun duniacash.

Ya, ketentuan duniacash berlaku untuk semua transaksi, termasuk yang diproses melalui DANA, OVO, dan GoPay. Ketentuan penyedia dompet digital masing-masing juga tetap berlaku secara bersamaan.

Kami mengirimkan notifikasi ke akun Anda setiap kali ada perubahan ketentuan. Melanjutkan penggunaan layanan setelah notifikasi dikirim dianggap sebagai persetujuan atas versi terbaru.

Akun yang melanggar ketentuan dapat ditangguhkan sementara atau ditutup permanen, tergantung pada jenis pelanggarannya. Saldo yang tersisa akan ditangani sesuai prosedur verifikasi yang berlaku.

Hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email dengan menyertakan nomor akun terdaftar. Permintaan akan diproses sesuai ketentuan retensi data dan kewajiban hukum yang berlaku.

Ketersediaan layanan bergantung pada hukum yang berlaku di wilayah Anda. Kami menyarankan Anda memastikan bahwa akses ke platform ini sesuai dengan peraturan setempat sebelum membuka akun.

Untuk sengketa terkait ketentuan, hubungi tim dukungan kami via live chat atau email. Sertakan detail akun dan deskripsi masalah agar tim kami dapat menangani permintaan Anda dengan cepat.